Comprendre les utilisateurs et leurs problèmes

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Entrer en empathie avec les utilisateurs lors de la recherche UX

Dans ce module, vous apprendrez à effectuer une recherche utilisateur, collecter des informations pertinentes sur le terrain avec différentes méthodes d’investigation, analyser des données, questionner l’utilisateur sur ses comportements et observer ce qu’il fait réellement. Vous apprendrez également à réaliser un persona, synthétiser vos recherches sur une carte d’empathie, restituer une carte d’expérience pour valoriser votre travail !

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Comprendre les utilisateurs et leurs besoins
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